WIDERRUF


  • Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen den Kaufvertrag zu widerrufen. Wir bitten Sie Beschädigungen zu vermeiden.
  • Alle Produkte müssen in ihrer Originalverpackung und im ursprünglichen Zustand zurückgeschickt werden. Bitte vermeiden Sie auch Beschädigungen der Originalverpackung.
  • Senden Sie das Produkt zurück an unsere Adresse: huamet. by taf-laser GmbH, Weißau 325, 39016 St. Walburg/Ulten, Südtirol/Italien
  • Sie haben die anfallenden Kosten der Rücksendung zu tragen.
  • Schicken Sie an uns eine E-Mail: info@huamet.eu mit der Bestätigung, dass die Waren zurückgeschickt werden. Geben Sie bitte Ihre Bestellnummer und neue Produkt Nummer, wenn Sie die Waren umtauschen wollen.
  • Nach dem Empfang werden wir eine Kontrolle des Artikels durchführen und Ihnen den Kaufbetrag innerhalb von max. 10 Arbeitstagen auf Ihres Bank- oder PayPal Konto zurückerstatten.
  • Bitte kontaktieren Sie uns vor der Rücksendung, damit wir für Sie eventuelle Ersatzartikel gleich reservieren können.

REKLAMATION


  • Fehlerhafte Artikel und schlechte Qualität melden Sie uns bitte sofort. Wir empfehlen Ihre Reklamation immer im Vorfeld mit uns abzuklären, so dass wir eine annehmbare Lösung für Sie ausarbeiten können.
  • Es muss ein Sachmangel vorliegen, d.h. der Artikel muss bei der Auslieferung einen Mangel vorweisen, z.B. durch Materialqualität oder Herstellungsverfahren. Eine Beschädigung durch z. B. falsche Handhabung wird dadurch nicht abgedeckt.
  • Wenn beim Artikel Sachmängel vorliegen, muss der Käufer sofort den Verkäufer über diese Tatsache informieren, entweder per E-Mail oder per Telefon, max. 3 Tagen ab Erhalt.
  • Die Reklamation wird von uns innerhalb von 30 Tagen bearbeitet oder je nach der Vereinbarung mit dem Käufer.
  • Der Käufer muss den fehlerhaften Artikel zusammen mit der Rechnung (Zahlungsnachweis) und ausgefülltem Reklamationsbogen an unsere Adresse senden:  huamet.  by taf-laser GmbH, Weißau 325, 39016 St. Walburg/Ulten, Südtirol/Italien

Hinweise zur Reklamation

  • Die reklamierte Ware muss so verpackt sein, dass keine andere Beschädigungen bei der Lieferung entstehen. Vergessen Sie bitte nicht den Zahlungsnachweis (Rechnung) und den Reklamationsbogen hinzufügen.
  • Schicken Sie die Ware mit Rechnung an unsere Adresse:  huamet. by taf-laser GmbH, Weißau 325, 39016 St. Walburg/Ulten, Südtirol/Italien